Sebuah program inovatif memungkinkan Better Work untuk membangun kapabilitas dan mempromosikan kepatuhan berkelanjutan di pabrik-pabrik garmen di negara ini.

Phan Thi Trang bekerja di bagian kepatuhan di pabrik Minh Anh-Kim Lien. Pekerjaannya secara rutin mengharuskannya untuk memberikan pelatihan kepada rekan-rekan kerjanya. Di masa lalu, ia pernah mengalami kesulitan dalam hal kemampuan komunikasinya. "Sebelumnya, saya sering menyampaikan informasi tanpa memperhatikan peserta," akunya, "dan saya rasa beberapa di antara mereka mengantuk."

Trang adalah seorang Duta Pabrik di perusahaan di provinsi Nghe An. Duta Pabrik adalah staf yang menerima pelatihan Better Work yang komprehensif tentang keselamatan dan kesehatan kerja, hukum ketenagakerjaan dan hubungan industrial, serta kesetaraan gender. Mereka juga dilatih dalam hal keterampilan memfasilitasi. Tujuannya adalah untuk mengembangkan kapasitas internal pabrik untuk mempromosikan kepatuhan yang berkelanjutan dan membekali para duta agar dapat mengambil kepemilikan yang lebih besar dalam proses perbaikan pabrik.

Meskipun berasal dari provinsi Nghe An, Trang pindah ke Ho Chi Minh City selama beberapa tahun untuk menempuh pendidikan universitas di bidang Studi Lingkungan dan bekerja di bidang Sumber Daya Manusia di industri garmen. Dia tertarik pada industri ini karena hasratnya untuk bekerja dengan orang-orang. "Saya senang bekerja dengan banyak orang, dan industri garmen adalah sektor yang padat karya," jelas Trang. Meskipun hal ini disertai dengan tantangan untuk memastikan kondisi kerja yang baik untuk staf yang banyak, Trang menghadapi tantangan ini dengan antusias.

Trang mengetahui tentang Program Duta Pabrik melalui percakapan dengan Enterprise Advisor Better Work Viet Nam. Dia mendiskusikannya dengan manajernya, yang mendukung keputusannya untuk mendaftar. Ia merasa langkah ini menandai tonggak penting dalam kariernya.  

"Sebelum mengikuti program ini, saya kebanyakan bekerja sebagai staf kepatuhan dan terlibat dalam bidang K3 dan kepatuhan lingkungan. Namun, setelah menjadi Duta Pabrik, pengetahuan dan keterampilan saya bertambah," kata Trang. Pelatihan yang ia terima melalui program ini memperkuat keterampilannya dalam hal kerja sama di tempat kerja, komunikasi yang efektif, dan pemahaman tentang hukum ketenagakerjaan. "Kami juga belajar bagaimana melakukan diagnosa diri dan penilaian pabrik yang efektif," tambahnya.

Trang bertujuan untuk memperkuat pengetahuan yang baru ditemukannya untuk mendukung karier dan prospek promosi di pabrik Minh Anh-Kim Lien. Karena dia telah bekerja di sana selama kurang dari satu tahun, dia telah menemukan beberapa aspek pekerjaan yang menantang, "ada banyak pelanggan baru, merek baru. Dan setiap pelanggan atau merek memiliki persyaratan mereka sendiri yang harus kami ikuti," katanya. 

Nguyen Viet Hop, Manajer SDM di perusahaan tersebut, yakin bahwa bisnisnya mendapatkan manfaat dari pelatihan Trang. "Setelah mengikuti kursus pelatihan FA, saya telah melihat peningkatan yang besar dalam kemampuan penilaian diri dan evaluasi internal Trang. Dia sekarang mampu merencanakan dan melaksanakan penilaian internal secara mandiri, mengidentifikasi risiko, dan mengusulkan solusi untuk pabrik. Saat ini, Trang telah mampu menganalisis dan mengevaluasi prosedur yang ada secara akurat, mengetahui area kelemahan dan peluang untuk perbaikan. Sesi pelatihan FA tidak hanya meningkatkan keterampilan pribadi Trang, tetapi juga secara signifikan memberikan manfaat bagi pabrik dengan membantu kami mengoptimalkan proses, meningkatkan efisiensi, dan meminimalkan risiko," ujarnya.

Program Duta Pabrik, yang awalnya dikembangkan oleh Better Work Indonesia, diujicobakan oleh Better Work Viet Nam pada akhir tahun 2020 sebagai tanggapan atas meningkatnya permintaan akan model pelibatan pabrik. Dengan lebih dari 750.000 pekerja yang dipekerjakan di lebih dari 500 pabrik yang terdaftar di Better Work Viet Nam, kemajuan yang terus berlanjut dalam isu-isu yang terus berlanjut seputar dialog sosial, batas waktu lembur, dan K3 mengharuskan program ini untuk berinovasi untuk memastikan perubahan yang tahan lama dan meluas. 

Melalui program ini, Duta Pabrik membantu selama proses pendampingan, sehingga mengurangi ketergantungan pada Penasihat Perusahaan Better Work. Inisiatif ini memungkinkan Better Work untuk secara bertahap mentransfer kapasitas, meningkatkan otonomi pabrik-pabrik yang berpartisipasi, dan mendorong peningkatan berkelanjutan dalam standar ketenagakerjaan di industri.

Nguyen Hong Ha, Manajer Program Better Work Viet Nam, menjelaskan bahwa Program Duta Pabrik sangat penting untuk mencapai keberlanjutan jangka panjang dalam hal kepatuhan pabrik. "Program ini adalah salah satu alat yang kami dukung untuk membangun budaya kepatuhan yang berkelanjutan di dalam pabrik. Dengan memberdayakan pekerja dan staf kepatuhan dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan, kami memastikan bahwa kepatuhan tidak hanya sekadar pemeriksaan berkala, tetapi merupakan praktik yang terus menerus dan mendarah daging dalam operasi pabrik dengan kepemilikan pabrik yang lebih besar."

Trang merekomendasikan program Factory Ambassador bagi mereka yang ingin bergabung, dengan mengutip pengetahuan dan keterampilan yang ia peroleh melalui pelatihan. Ia percaya bahwa kemampuan komunikasinya kini menjadi kekuatannya. "Saya telah belajar bagaimana membuat presentasi yang lebih menarik secara visual. Saya mencoba mengatur suara saya, volume suara saya, dan semua interaksi dengan para peserta untuk membuat pelatihan menjadi lebih menarik dan kontennya lebih relevan."

Trang adalah salah satu dari sekian banyak Duta Pabrik yang mendukung perubahan positif di tingkat pabrik, satu interaksi dalam satu waktu.