يسمح برنامج مبتكر لبرنامج "عمل أفضل" ببناء القدرات وتعزيز الامتثال المستدام في مصانع الملابس في البلاد.

تعمل فان ثي ترانغ في مجال الامتثال في مصنع مينه آن كيم ليان. تتطلب منها وظيفتها بانتظام تقديم التدريب لزملائها العمال. وقد واجهت في الماضي صعوبات في مهاراتها في التواصل. وتعترف قائلة: "في السابق، اعتدت تقديم المعلومات دون الاهتمام الكافي بالمشاركين"، "وأعتقد أن بعضهم كان يشعر بالنعاس الشديد."

ترانغ هي سفيرة المصنع في الشركة في مقاطعة نغي آن. وسفراء المصانع هم موظفون يتلقون تدريباً شاملاً على العمل الأفضل في مجال السلامة والصحة المهنية، وقانون العمل والعلاقات الصناعية، والمساواة بين الجنسين. كما يتم تدريبهم على مهاراتهم في مجال التيسير. والهدف من ذلك هو تطوير القدرة الداخلية للمصنع على تعزيز الامتثال المستدام وتجهيز السفراء لتولي ملكية أكبر لعملية تحسين المصنع.

بينما تنحدر ترانغ من مقاطعة نغي آن، انتقلت ترانغ إلى مدينة هو تشي منه لعدة سنوات لمتابعة تعليمها الجامعي في الدراسات البيئية والعمل في مجال الموارد البشرية في صناعة الملابس. انجذبت إلى هذه الصناعة بسبب شغفها بالعمل مع الناس. وتوضح ترانغ قائلة: "أحببت العمل مع الكثير من الناس، وصناعة الملابس الجاهزة قطاع كثيف العمال". وعلى الرغم من أن ذلك يأتي مع تحديات ضمان ظروف عمل جيدة لعدد كبير من الموظفين، إلا أن ترانج قبلت التحدي بحماس.

علمت ترانغ عن برنامج سفراء المصانع من خلال محادثات مع مستشاري المشاريع في مؤسسة Better Work Viet Nam. وناقشت الأمر مع مديرها الذي أيد قرارها بالتقدم للبرنامج. وهي تشعر أن هذه الخطوة تمثل علامة فارقة في حياتها المهنية.  

"قبل البرنامج، كنت أعمل في الغالب كموظفة امتثال وكنت أشارك في مجال السلامة والصحة المهنية والبيئية. ولكن، بعد أن أصبحت سفيرة للمصنع، قمت ببناء معرفتي ومهاراتي"، تقول ترانج. عزز التدريب الذي تلقته من خلال البرنامج مهاراتها في التعاون في مكان العمل والتواصل الفعال وفهم قوانين العمل. وتضيف: "تعلمنا أيضاً كيفية إجراء التشخيص الذاتي والتقييمات الفعالة للمصانع".

تهدف ترانج إلى تعزيز معرفتها المكتسبة حديثاً لدعم مسيرتها المهنية وآفاق ترقيتها في مصنع مينه آنه كيم ليان. ونظراً لأنها تعمل هناك منذ أقل من عام، فقد وجدت بعض جوانب العمل صعبة، "فهناك الكثير من العملاء الجدد والعلامات التجارية الجديدة. وكل عميل أو علامة تجارية لها متطلباتها الخاصة التي يتعين علينا اتباعها". 

يعتقد نجوين فيت هوب، مدير الموارد البشرية في الشركة، أن الشركة تستفيد من تدريب ترانج. "بعد الدورة التدريبية التي خضعت لها ترانغ في مجال التقييم الذاتي والتقييم الداخلي، لاحظت تحسناً كبيراً في مهارات ترانغ في التقييم الذاتي والتقييم الداخلي. فهي الآن قادرة على التخطيط بشكل مستقل وإجراء التقييمات الداخلية وتحديد المخاطر واقتراح الحلول للمصنع. وحاليًا، أصبحت ترانج قادرة على تحليل الإجراءات الحالية وتقييمها بدقة، واكتشاف نقاط الضعف وفرص التحسين. ولم تسهم الدورات التدريبية التي قدمتها ترانج في تحسين مهارات ترانج الشخصية فحسب، بل أفادت المصنع بشكل كبير من خلال مساعدتنا على تحسين العمليات وتعزيز الكفاءة وتقليل المخاطر".

برنامج سفراء المصانع، الذي طورته في الأصل منظمة العمل الأفضل في إندونيسيا، تم تجريبه من قبل منظمة العمل الأفضل في فيتنام في أواخر عام 2020 استجابة للطلب المتزايد على نموذج مشاركة المصانع. ومع وجود أكثر من 750,000 عامل يعملون في أكثر من 500 مصنع مسجل في برنامج العمل الأفضل في فيتنام، فإن التقدم المستمر في القضايا المستمرة حول الحوار الاجتماعي وحدود العمل الإضافي والسلامة والصحة المهنية تطلب من البرنامج الابتكار لضمان استدامة التغييرات وانتشارها على نطاق واسع. 

ومن خلال هذا البرنامج، يساعد سفراء المصانع خلال العملية الاستشارية، مما يقلل من الاعتماد على مستشاري مشاريع العمل الأفضل. تمكّن مبادرة العمل الأفضل من نقل القدرات تدريجياً، وتحسين استقلالية المصانع المشاركة، وتعزيز التحسينات المستدامة في معايير العمل في الصناعة.

يشرح نغوين هونغ ها، مدير برنامج العمل الأفضل في فيتنام، أن برنامج سفير المصنع مهم في تحقيق الاستدامة على المدى الطويل في امتثال المصانع. "البرنامج هو إحدى الأدوات التي ندعمها لبناء ثقافة امتثال مستدامة داخل المصانع. ومن خلال تمكين العمال وموظفي الامتثال بالمهارات والمعرفة اللازمة، نضمن أن الامتثال ليس مجرد فحص دوري بل ممارسة مستمرة ومتأصلة في عمليات المصانع مع زيادة ملكية المصانع."

توصي ترانج ببرنامج سفيرة المصنع لمن يفكرون في الانضمام إليه، مستشهدةً بالمعرفة والمهارات التي اكتسبتها من خلال التدريب. وهي تعتقد أن مهاراتها في التواصل أصبحت الآن من نقاط قوتها. "لقد تعلمت كيف أجعل العروض التقديمية أكثر جاذبية بصرياً. أحاول التحكم في صوتي، وحجم صوتي، وجميع التفاعلات مع المشاركين لجعل التدريب أكثر جاذبية والمحتوى أكثر صلة بالموضوع."

ترانج هي واحدة من العديد من سفراء المصانع الذين يدعمون التغيير الإيجابي على مستوى المصنع، تفاعل واحد في كل مرة.