Selama puncak pandemi pada awal 2021, pemerintah Kamboja dan LSM kolaboratif memperkenalkan beberapa kampanye kesadaran COVID-19, tetapi tidak ada yang secara langsung menargetkan pekerja garmen.
Untuk lebih melibatkan pekerja garmen secara langsung selama pandemi COVID-19, Better Factoryies Cambodia (BFC) meluncurkan kampanye perubahan perilaku
"Susu" – "Together we can make it" yang berlangsung dari Juli hingga Oktober 2021. Kampanye ini menggunakan metodologi yang berpusat pada manusia dan berbasis data untuk mengumpulkan wawasan melalui penelitian, dan sangat berfokus pada pendekatan mobile-first untuk konten dan survei. Tim juga melakukan analisis kinerja berkelanjutan untuk memastikan mereka menjangkau audiens pekerja yang ditargetkan.
Kampanye ini dilaksanakan untuk menawarkan tidak hanya wawasan dan panduan untuk praktik keselamatan dan kesehatan yang baik untuk pencegahan COVID-19, tetapi juga untuk berbagi pesan positif untuk membantu kesejahteraan mental dan emosional pekerja. Respons luar biasa terhadap kampanye, yang menjangkau lebih dari 2 juta pekerja, menunjukkan kepada tim BFC bahwa kampanye media sosial dapat berdampak nyata pada perilaku dan sikap.
Menampilkan sesi langsung Facebook dengan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), konten yang menarik, dan cerita yang berpusat pada manusia langsung dari para pekerja itu sendiri, kampanye ini menjangkau lebih dari dua juta orang di Facebook dan menghasilkan hampir 2,5 juta keterlibatan unik melalui halaman Facebook BFC saja. Sekitar 70% orang yang melihat kampanye atau bergabung dengan komunitas digital BFC melaporkan bahwa mereka merasa menjadi bagian dari komunitas pekerja.
Mendengar langsung dari para pekerja itu perlu. Sebuah survei terhadap 348 pekerja (melalui SMS dan media sosial) dari lebih dari 130 pabrik, diskusi kelompok terfokus, dan wawancara di tempat dilakukan untuk memahami lebih lanjut kekhawatiran mereka dan apa yang dapat memicu perubahan perilaku.
Kementerian Tenaga Kerja dan Pelatihan Kejuruan (MoLVT) Kamboja dan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dikonsultasikan selama fase konsep kampanye. Pada saat yang sama, dua pabrik dan 15 pekerja terlibat langsung dalam pembuatan konten.