LONG AN, Vietnam - Le Thi Gai travaille à Chutex International Co, Ltd (succursale de Long An) depuis environ 10 ans. En 2015, après des années d'engagement et de bonnes performances, elle a été promue à un poste de superviseur de ligne. Cependant, le parcours de promotion professionnelle de Gai n'a pas été simple. Pour atteindre et occuper un poste de niveau supérieur à la chaîne de couture, elle doit consacrer beaucoup de temps et d'efforts à l'auto-apprentissage continu par essais et erreurs, à l'affinement des compétences non techniques et des connaissances techniques nécessaires, et à la maîtrise des compétences de leadership et de communication. Gai gère tout cela tout en contribuant à améliorer la productivité des lignes de production. En outre, comme de nombreuses femmes vietnamiennes, elle doit trouver un équilibre entre ses responsabilités familiales et les défis posés par les normes socioculturelles relatives aux rôles des hommes et des femmes, qui peuvent également entraver sa progression de carrière. Gai s'occupe de trois enfants à la maison tout en continuant à travailler à l'usine, ce qui est difficile à concilier en permanence. Cela s'est avéré particulièrement difficile pendant la formation de Gai dans le cadre du programme Gender Equality and Returns (GEAR), mais GEAR a également permis d'améliorer les compétences qui ont depuis permis à Gai de gérer plus efficacement son travail et sa vie privée.
Dans de nombreuses provinces et villages du Viêt Nam, les générations croient encore que le fardeau des tâches ménagères et des soins aux enfants doit reposer sur les épaules des femmes. De nombreux hommes ont appris dès leur plus jeune âge que les tâches ménagères incombaient aux femmes et que les hommes étaient les premiers à gagner leur vie. Par conséquent, même si les femmes travaillent en dehors du foyer, ce préjugé fait toujours obstacle à l'égalité des sexes. Ces normes culturelles de longue date restent l'un des principaux obstacles à l'amélioration de la voix et de l'autonomie des femmes.
"Après le travail, je dois m'occuper de mes trois enfants et les aider à étudier à la maison. Il n'est pas facile de trouver l'équilibre entre le travail et la vie privée", explique Gai. "Cependant, mon mari est compréhensif et me soutient. Il partage les tâches ménagères et m'encourage pendant la période de formation, ce qui est une grande motivation pour faire avancer ma carrière."
"Bien que je travaille comme supérieur hiérarchique depuis quelques années, j'ai été très surpris d'apprendre la quantité de connaissances et de compétences utiles que le cours GEAR m'a permis d'acquérir", déclare M. Gai. Gai fait partie des 35 stagiaires qui participent à la phase IV du programme de formation GEAR. Le programme GEAR combine des connaissances techniques et une formation qualifiante, en mettant l'accent sur l'augmentation de la productivité au niveau de la chaîne et sur l'amélioration des possibilités d'emploi pour les femmes dans les usines de confection. Le double objectif de GEAR est d'améliorer les performances globales de l'entreprise à long terme et de permettre aux femmes d'assumer des rôles de direction dans l'usine.
GEAR - une initiative de Better Work - a débuté au Bangladesh en 2016 et a été adapté au Vietnam en 2019. Avec le soutien du Département du travail des États-Unis (USDOL), GEAR a achevé ses troisième et quatrième phases couvrant 16 usines de confection dans le Nord et le Sud du Vietnam, qui visent à doter les potentielles femmes superviseurs de ligne des compétences nécessaires pour remplir efficacement ce rôle, ce qui permet d'améliorer la productivité de la ligne et la progression de la carrière. La formation couvre un large éventail de sujets, notamment la gestion de la production, l'amélioration de la productivité, les communications efficaces, la gestion du lieu de travail et le contrôle de la qualité. "En plus des connaissances techniques, chaque stagiaire est en mesure d'apprendre et de mettre en pratique certaines compétences non techniques comme la communication, qui est essentielle pour qu'un bon superviseur de ligne puisse gérer l'harmonie sur la ligne de couture. Maintenant, je suis capable de mieux communiquer et de gérer les conflits dans mon équipe en m'exerçant à écouter et à gérer efficacement la charge de travail de chaque membre de l'équipe", dit-elle. "Après le cours, j'ai également fixé des objectifs spécifiques pour ma vie personnelle et ma progression de carrière. Je crois que l'adoption d'un état d'esprit d'apprentissage et d'une attitude "jamais en arrière, toujours en avant" me mènera finalement au succès malgré les difficultés que je dois traverser."
Le cours de formation GEAR phase IV s'est déroulé au plus fort de la vague de COVID-19 au Vietnam, ce qui a obligé de nombreuses usines à arrêter la plupart de leur production en raison des mesures de contrôle de la pandémie. Cependant, malgré les effets négatifs du COVID-19 pendant la période de formation, 6 des 35 stagiaires ont bénéficié d'une promotion à un poste supérieur après la formation. Les stagiaires se voient également proposer des séances de coaching mensuelles pour affiner leurs compétences et suivre leurs progrès en termes d'efficacité de la ligne, de taux de qualité, d'initiatives d'amélioration continue et de feuille de route pour la promotion professionnelle. Dans la phase suivante du programme, qui a été moins touchée par la pandémie, 54,6 % des stagiaires en moyenne ont été nommés à un poste de direction ou à un poste supérieur immédiatement après la formation.
"J'ai beaucoup appris, notamment les principes d'efficacité sur le lieu de travail et l'élimination des goulets d'étranglement", déclare Gai. "J'avais l'habitude de me plaindre souvent lorsque nous rencontrions des goulots d'étranglement sur la ligne sans prendre le temps d'enquêter, ce qui pouvait causer un stress inutile aux travailleurs. Maintenant, je prends le temps de découvrir la cause profonde - généralement des problèmes liés aux machines ou aux travailleurs - puis j'élabore une solution et la communique à tous les membres de l'équipe."
Le superviseur de Gai voit aussi clairement comment les compétences et les connaissances acquises dans le cadre de GEAR ont affecté ses performances : "Bien que Gai gère la ligne de couture depuis quelques années, elle a réussi à faire ce travail en se basant uniquement sur son expérience professionnelle, sans aucune formation technique appropriée. J'ai proposé sa candidature pour cette formation, car je pense qu'elle a une grande capacité d'apprentissage", explique-t-elle. "Gai est maintenant capable d'identifier les contraintes du système et d'attribuer les charges de travail appropriées à chaque poste de travail pour maintenir l'équilibre de la ligne."
Dans le contexte de la situation imprévisible de la pandémie et de la crise de l'emploi qui en résulte au Vietnam, de nombreuses usines de confection ont connu et connaîtront encore des perturbations. Le programme GEAR prouvera son efficacité dans la mesure où les usines intégreront les méthodes clés de GEAR dans leurs opérations. L'amélioration continue, la créativité et l'innovation, en mettant l'accent sur la promotion de l'égalité des sexes et l'autonomisation des femmes, peuvent être la clé pour aider les usines à assurer une production sûre et une adaptation flexible, même dans les périodes les plus difficiles.