En septembre 2020, le secteur jordanien de l'habillement a été frappé par une vague de cas de coronavirus parmi la main-d'œuvre de l'industrie. Ce pic record fait suite à une nouvelle vague de pandémie dans le monde qui a dépassé les 49 millions de cas à ce jour. Les chiffres inquiétants ont continué à croître de manière exponentielle dans le royaume, malgré les mesures prises par le gouvernement jordanien pour freiner la propagation du coronavirus.

Au 27 octobre, plus de 2 000 cas de coronavirus ont été signalés dans l'industrie jordanienne de l'habillement, dont 1 000 sont encore actifs. Depuis l'annonce de l'épidémie, 16 usines (sept usines exportatrices, une usine sous-traitante et huit unités satellites) ont annoncé une fermeture temporaire de leurs activités afin de garantir la sécurité des travailleurs et de continuer à effectuer les tests PCR sur leurs employés.

En réponse à l'augmentation du nombre de cas dans le pays et dans le secteur de l'habillement, les usines ont renforcé leurs mesures sanitaires à l'intérieur de leurs usines et de leurs dortoirs pour garantir la sécurité des travailleurs. À cet égard, Better Work Jordan a poursuivi son interaction virtuelle avec les usines locales et les travailleurs afin d'apporter un soutien à la direction des usines et de surveiller la situation sanitaire des travailleurs dans l'industrie.

Meilleure communication sur le travail avec la direction de l'usine

En octobre, l'équipe de Better Work Jordan a poursuivi sa communication avec 73 usines de confection dans les trois zones industrielles (Sahab, Dulayl et Irbid) ainsi qu'avec plusieurs unités satellites à travers la Jordanie.

Lors d'appels réguliers avec la direction de l'usine, les conseillers en entreprise de Better Work Jordan ont discuté des stratégies de prévention et d'atténuation des effets de la pandémie, des moyens de communication avec les travailleurs et du niveau d'engagement avec les parties prenantes au cours des deux dernières semaines.

"La direction des usines s'est montrée coopérative lorsque je l'ai contactée au début du mois d'octobre pour faire le point sur la situation opérationnelle et la santé des travailleurs en cette période critique", explique Abdeljawad Alnatsheh, conseiller d'entreprise de Better Work Jordan. "Certaines usines ont même fourni les informations à l'avance et suivaient les procédures opérationnelles standard du ministère du travail et les instructions du ministère de la santé.

La majorité des directeurs d'usine déclarent appliquer des mesures de sécurité pour l'atténuation et la prévention à l'intérieur de leurs installations, notamment en imposant le port d'un masque et en maintenant une distance sociale entre les travailleurs. Les pratiques de distanciation sociale comprennent la mise en place de cloisons entre les travailleurs de la chaîne de production et l'installation de panneaux de directives à l'intérieur des usines. Plusieurs usines ont également procédé à un remaniement des ouvriers travaillant dans la même unité de production et les ont regroupés dans les mêmes dortoirs afin d'éviter les infections contagieuses entre les unités. 44 % des usines ont mis en place des zones de quarantaine séparées pour les travailleurs infectés et 37 % des usines interrogées ont mis en place une autre zone de quarantaine pour les cas suspects.

78 % de la direction de l'usine sont activement engagés auprès des ministères jordaniens de la santé et du travail par le biais de visites régulières à l'usine. Le ministère de la santé a été chargé d'effectuer des tests PCR sur les travailleurs. Si la grande majorité des directeurs d'usine font état d'interactions avec les représentants du gouvernement, moins de la moitié d'entre eux déclarent avoir eu des contacts avec le syndicat des travailleurs.

"Plusieurs directeurs d'usine ont fait preuve de bonnes pratiques en matière de gestion de la situation sanitaire et ont réussi à empêcher la propagation du virus parmi leurs travailleurs", explique M. Alnatsheh. "Malheureusement, la stigmatisation et la pression sociale existent parmi les directeurs d'usine et nous avons vu de multiples cas de coronavirus dans une usine en raison de la négligence et de la peur de la stigmatisation.

Meilleure communication de la Jordanie avec les travailleurs

En octobre, Better Work Jordan a convoqué 213 travailleurs pour des entretiens semi-structurés, dont 88 % de femmes. La majorité de ces travailleurs sont originaires du Bangladesh, suivi de l'Inde, du Népal et de la Jordanie. Ils travaillent dans les trois zones industrielles, ainsi que dans des unités satellites situées dans les zones rurales.

Les questions de l'enquête portaient principalement sur les mesures personnelles de prévention contre le COVID-19, sur la manière dont ils reçoivent des informations actualisées sur le COVID-19 et sur l'impact de la pandémie sur leur vie quotidienne.

"Lorsque j'ai commencé à passer ces appels, certains travailleurs étaient réticents à l'idée de partager des informations avec moi", explique Sumana Akther, une consultante de Better Work Jordan au Bangladesh. "Mais peu après, ils se sont ouverts et ont parlé de leurs préoccupations. La plupart de ces travailleurs craignent de voir leur salaire mensuel déduit et d'être infectés par le coronavirus."

Alors que 97 % des travailleurs utilisent régulièrement des masques et se lavent les mains au quotidien, seuls 35 % d'entre eux déclarent respecter régulièrement la distance sociale, et moins de 5 % indiquent qu'ils se couvrent le visage lorsqu'ils toussent ou éternuent.

La majorité des travailleurs interrogés ont déclaré qu'ils recevaient et apprenaient des informations actualisées sur le COVID-19 par le biais des médias sociaux, de leurs amis et de leur famille. Seuls 15 % des travailleurs interrogés ont déclaré recevoir des informations de leurs employeurs dans l'usine et dans les dortoirs. L'interaction avec le syndicat reste un défi, puisque moins d'un pour cent des travailleurs interrogés ont déclaré recevoir des informations de la part du syndicat. Le syndicat est généralement en contact avec les travailleurs de l'usine, principalement par le biais des comités de gestion syndicale et lorsque les travailleurs prennent contact avec le syndicat de manière proactive.

Sur les 213 travailleurs interrogés, 77 % ont fait état d'une réduction de leur revenu et de leur temps de travail et environ 60 % ont déclaré qu'eux-mêmes ou un membre de leur famille subissaient un stress mental plus important depuis le début de la pandémie de COVID-19. Neuf pour cent des travailleurs ont déclaré avoir été suspendus de leur emploi.

Par respect pour la vie privée des travailleurs, l'enquête ne comporte pas de question directe sur la santé personnelle des travailleurs ou sur le fait qu'ils aient ou non contracté le COVID-19, mais de nombreux travailleurs fournissent tout de même ces informations.

"J'ai interrogé de nombreux travailleurs dont le test de dépistage du coronavirus était positif", déclare Akther. "Lors de mes appels, j'essaie de les réconforter en leur faisant faire quelques exercices pour soulager leur stress mental".

Better Work Jordan continuera à travailler avec les employeurs et le syndicat pour surveiller la situation sanitaire dans le secteur et garantir la sécurité de la main-d'œuvre du secteur.