Indah Dwi Madina, de 25 años, dijo que siempre que pasaba por el almacén mientras trabajaba se sentía molesta cuando recibía "catcalls", el acto de silbar, gritar o hacer comentarios de naturaleza sexual típicos a una mujer que pasaba por allí.
"En aquel momento, no podía aceptar ese trato. Pero estaba sola, y los que me insultaban eran un grupo de hombres, así que seguí adelante aunque me sentía molesta y amenazada", explica Indah, responsable jurídica de PT Leetex Garment Indonesia.
Indah habló de su malestar con un compañero cercano, que es miembro del equipo Respect de la fábrica. El equipo Respect está formado por miembros de comités de trabajadores y directivos para aplicar medidas de prevención contra la violencia y el acoso en el lugar de trabajo, y forma parte del Programa de Lugares de Trabajo Respetuosos (Respect) de Better Work Indonesia, puesto en marcha en 2018. A partir de 2022, Respect se ha desplegado en más de 70 fábricas socias de Better Work Indonesia, con el apoyo del Departamento de Asuntos Exteriores y Comercio (DFAT) del Gobierno de Australia desde 2021. El programa ha formado a más de 200 participantes, de los cuales el 57% eran mujeres.
A raíz del contacto de Indah con el equipo de Respect, la empresa tomó medidas. El jefe de sostenibilidad de la fábrica, Muhidin Nursy, y su equipo pegaron carteles cerca de los lugares en los que podría producirse acoso y violencia, incluido el almacén en el que Indah recibió llamadas de gatas, para aumentar la concienciación.
Además de los carteles, la fábrica también organizó cursos de formación y "roadshows" para hacer campaña contra la violencia y el acoso en el trabajo, y participó en un reciente concurso de diseño visual de Better Work Indonesia para difundir información sobre el tema. Los enfoques innovadores de sensibilización se han integrado ahora en la cultura laboral de la fábrica, señaló Nursy, sonriendo: "Haremos más roadshows incluso después del concurso".
Otra fábrica asociada a Better Work Indonesia, PT Sumber Bintang Rejeki de Semarang, Java Central, también ha demostrado su compromiso con la prevención del acoso y la violencia en el trabajo.
El responsable de cumplimiento de la fábrica, Rudy Gunawan, indicó que aplica políticas y procedimientos basados en los Convenios de la OIT, incluido el Convenio 190 sobre la eliminación de la violencia y el acoso en el trabajo. Fue gracias a la participación en el Programa Respect de Better Work Indonesia que este nuevo Convenio se integró en las políticas y procedimientos de la fábrica. Para Gunawan, estos esfuerzos son especialmente importantes para la fábrica, ya que el 90% de sus 4.300 empleados son mujeres. Y los beneficios del programa Respect son beneficiosos tanto para los trabajadores como para la empresa. "Con la aplicación del programa Respect, nuestra productividad ha aumentado. También ha facilitado la contratación en un mercado altamente competitivo. Al mismo tiempo, esta iniciativa ha reducido la tasa de absentismo en nuestra fábrica al 0,9%". añadió Gunawan.
Como parte de un planteamiento global, el equipo de Gunawan ha trazado un mapa de riesgos en cada uno de los edificios de la fábrica, lo que les permite centrarse en las zonas de alto riesgo para prevenir el acoso y la violencia. La fábrica también imparte formación preventiva a sus directivos y supervisores sobre el acoso y la violencia en el trabajo. Para concienciar aún más, el equipo de Gunawan utiliza carteles, concursos y "concursos callejeros", que se celebran al final de la jornada laboral en las salidas de la fábrica para ganar chocolatinas, máscaras faciales y otros pequeños regalos.
La fábrica también ha creado equipos de "Respeto" entre trabajadores y directivos, y este año pretende contar con un rincón de asesoramiento. "Los trabajadores confían plenamente en los miembros de nuestro comité, por lo que, incluso si ocurre algo, se lo comunican inmediatamente a nuestro equipo de Respeto", afirma Gunawan, quien añade que los empleados también pueden rellenar un formulario en línea para presentar cualquier queja con la certeza de que serán evaluadas con seriedad.
Sin embargo, Gunawan ha comprobado que la formación de los propios empleados de la fábrica no siempre es suficiente. En 2013, una empleada sufrió acoso sexual cuando un trabajador de una empresa de construcción externa contratada por la fábrica le dirigió atenciones inapropiadas en repetidas ocasiones.
Muchos empleados presenciaron el incidente, y un grupo de compañeros la acompañó al Departamento de Recursos Humanos, donde sabían que se tomarían las medidas oportunas. La fábrica también se aseguró de que la empleada tuviera acceso a asesoramiento y la acompañó durante los descansos hasta que se sintió cómoda yendo sola a la cantina. Además de garantizar el despido de la culpable, la fábrica organizó a continuación sesiones de sensibilización para todos los demás trabajadores de la construcción en sus instalaciones, como complemento a sus iniciativas existentes para el personal. Este procedimiento se adaptó de la formación del programa "Lugar de trabajo respetuoso" de Better Work Indonesia.
Sin embargo, la capacitación y la formación para prevenir la violencia y el acoso en el trabajo siguen planteando dificultades a Gunawan. Por ejemplo, los conflictos de horarios durante la temporada alta complican la organización de la formación, lo que ha obligado a Gunawan a adaptarse, desarrollando un portal en línea desde el que los trabajadores pueden acceder a los módulos de formación que elijan en sus teléfonos inteligentes.
"Como empresa, siempre estamos aprendiendo", dijo Gunawan. "Seguiremos aprendiendo, y para ello necesitamos el apoyo de todas las partes".