El momento en que una motocicleta atropelló a Lina Karliana fue uno que la perseguiría durante años, pues aún revive los segundos antes de perder el conocimiento en medio de la carretera.
"Cuando me golpearon, me caí. No recordaba nada y no oí a mi marido ni a mi hijo. Temía que le hubiera pasado algo a mi hijo, y mi marido estaba tirado en medio de la carretera. Por suerte, ninguno de los dos resultó herido físicamente", dijo Lina.
Tras presenciar cómo un camión atropellaba a su amiga, se inquietó aún más. Desde entonces, se estremecía incluso al tocar el asiento de la moto. Decía que prefería ir andando al trabajo antes que sentirse angustiada conduciendo la moto.
A menudo lloraba imaginando cómo se sentirían sus hijos si ella tuviera un accidente mientras va al trabajo o de camino a casa. En los últimos ocho años, Lina ha sido jefa de línea en la fábrica de ropa PT Leading Garment Industries de Bandung, Java Occidental, donde trabaja desde 1999.
"[Los recuerdos] me perseguían cada día, cada minuto", dijo Lina. "Durante dos años, sufrí mucho".
Pero todo cambió cuando se apuntó al curso de gestión del estrés de Better Work Indonesia. Recuerda que al principio se quedó muda y empezó a llorar cuando el formador le pidió que identificara su mayor problema. Añadió que al principio se mostró escéptica ante las soluciones que le ofrecían sus formadores.
Sin embargo, poco a poco fue practicando lo que le recomendaban sus formadores, por ejemplo, compartirlo con alguien de confianza y enfrentarse a su propio miedo, hasta que dejó de sentirse preocupada por ir en moto al trabajo. Un día llegó a la fábrica sin ninguna queja, a pesar de que su marido había conducido la moto mucho más rápido de lo habitual.
"En ese momento pensé: 'Quizá me haya curado'", dijo Lina.
Las historias de Lina ponen de relieve la importancia de los programas de gestión del estrés para los trabajadores. Better Work Indonesia se ha comprometido a promover este tipo de iniciativas. Durante el punto álgido de la pandemia de COVID-19, por ejemplo, Better Work Indonesia desarrolló una formación en línea sobre gestión del estrés para los trabajadores y la dirección de las fábricas, con el fin de ayudar a los participantes a prevenir el estrés provocado por las constantes noticias negativas en torno a la pandemia. Esta formación virtual llegó a 64 fábricas, creando un espacio para que los participantes compartieran interactivamente sus sentimientos y buscaran formas de superar el estrés con un experto. También se compartió información práctica, consejos y ejercicios para gestionar las emociones, con una serie de vídeos que permanecieron accesibles incluso después de la formación.
En términos más generales, Better Work Indonesia pretende ayudar a directivos y trabajadores a autodiagnosticar y resolver problemas mediante la formación, entre otros enfoques. Aparte de la gestión del estrés, el programa también se ha centrado en la comunicación, la negociación y las capacidades de supervisión, las relaciones laborales, la seguridad y salud en el trabajo (SST) y la prevención del acoso. Miles de trabajadores de fábricas se han beneficiado de los programas de formación de Better Work Indonesia.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) también aborda las cuestiones de salud mental como parte de las políticas relacionadas con la SST establecidas por los Convenios nº 155, 161 y 187 de la OIT. La OIT también ha desarrollado puntos de control para la prevención del estrés en el trabajo con el fin de mejorar las condiciones laborales y prevenir el estrés en el trabajo. Por otra parte, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la OIT han publicado recientemente un informe conjunto sobre políticas que se centra en la prevención de los riesgos psicosociales, la protección y promoción de la salud mental y el apoyo a los trabajadores con problemas de salud mental, para que puedan participar y prosperar en el mundo del trabajo.
Mientras tanto, Lina está dispuesta a apuntar más alto tras superar sus miedos y traumas. "¿Quién no quiere ser mejor?", señala.