تستكشف هذه الورقة حالة العمل ضد الإساءة اللفظية في مصانع الملابس في البلدان النامية. تؤكد نتائج تحليل هياكل حوافز الشركة أن المشرفين يستخدمون الإساءة اللفظية كأداة تحفيزية تكميلية ، لكنها تظهر أيضا أن الإساءة اللفظية لها آثار ضارة على أرباح الشركة من خلال التأثير سلبا على إنتاجية العمال.