Pelecehan verbal diukur dengan menanyakan kepada para pekerja apakah ada kekhawatiran di pabrik mereka dengan penggunaan teriakan atau bahasa yang vulgar, dan penelitian ini menunjukkan bahwa pelecehan verbal semacam itu memiliki dampak negatif pada hasil bisnis.
Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa, selain berdampak negatif pada kesejahteraan pekerja, pelecehan verbal juga berdampak negatif pada produktivitas pekerja dan profitabilitas pabrik.
Ringkasan penelitian adalah dokumen singkat yang berisi temuan-temuan utama dari penelitian akademis Better Work.