دلماس، هايتي - عندما اجتاحت جائحة كوفيد-19 هايتي لأول مرة في مارس/آذار 2020، اضطرت وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل الحكومية إلى تعليق الأنشطة. لقد خلق معضلة: مع محاولة المصانع إدارة كيفية العمل والحفاظ على العمال بأمان ، احتاجت MAST أيضا إلى إعطاء الأولوية لسلامة القوى العاملة الخاصة بها. بالنسبة لكلودين جوزيف ، مفتشة العمل في MAST، جاء التحدي مع العودة إلى العمل:
قال جوزيف: "عندما سمحت الحكومة بإعادة فتح المصانع ، اضطررت إلى إجراء عمليات تفتيش خاصة للتحقق من كيفية امتثال المصانع لقواعد الوقاية من Covid-19". ومع ذلك، شعرت بالقلق من الذهاب إلى المصانع لحماية وعائلتي".
كانت جوزيف مترددة حتى تم تزويدها بمعدات الوقاية الشخصية الكافية لإجراء زيارات المصنع والعودة إلى العمل بأمان. ومع ذلك ، فإن Better Work Haiti ، التي تعمل بشكل وثيق مع MAST وتشرف عادة على 35 مصنعا لإنتاج الملابس توظف أكثر من 50000 عامل ، لا يزال غير مسموح بها في المصانع. بسبب قيود Covid-19 ، لم يتمكن مستشارو مؤسسة Better Work Haiti ، الذين يقومون بشكل روتيني بزيارات المصنع لتقييم ظروف العمل وتقديم المشورة بشأنها ، من زيارة المصانع بأنفسهم.
"لقد وضعنا الوباء في موقف كان علينا فيه كصناعة أن نجتمع معا وأن نكون مبدعين" ، قالت كلودين فرانسوا ، التي تقود برنامج Better Work Haiti. "لقد كنا نتحرك بالفعل في اتجاه العمل بشكل أوثق على مستوى المصنع مع مفتشي العمل العام. لقد دفعنا الواقع الجديد إلى وضع خططنا موضع التنفيذ بشكل أسرع".
كان الطلب على المساعدة ملحا. تصف كلودين جوزيف تلقي "العديد من الزيارات من أصحاب العمل والعمال الذين يطلبون المشورة والتوجيه حول كيفية التصرف ومعالجة القضايا المتعلقة ب Covid-19". كما كان الحال بالنسبة للعديد من مفتشي MAST ، لم يشعر جوزيف بالقدرة على تقديم إجابات كافية في السياق الجديد الغريب. "في بعض الحالات ، لم أتمكن من إعطاء جميع الإجابات بسبب نقص الخبرة الطبية والمخاوف القانونية فيما يتعلق ب Covid-19." لحسن الحظ ، تعاونت MAST و Better Work لتطوير إرشادات واضحة للإجابة على هذه الأسئلة الملحة.
من خلال العمل معا ، طورت Better Work Haiti و MAST عملية يقوم بموجبها مفتشو العمل العام بزيارة المصانع ، مسترشدين عن بعد بموظفي Better Work. مع رفع القيود قليلا ، تقوم Better Work أيضا بزيارة المصانع لإجراء التدريب وضمان الجودة. تمر جميع التقارير عبر Better Work Haiti للتحقق من دقتها.
استفاد المفتشون أيضا من التدريب المنقح حول النظافة والوقاية من COVID-19 وقانون العمل ، الذي تم تكييفه من قبل BWH لتغطية قضايا الإجازات المرضية والتعليق المؤقت والإجازة الشخصية من بين قضايا أخرى. كان من الضروري تغطية هذه الموضوعات مع مفتشي MAST لضمان توافق الفرق في منهجياتها وتفسيرها للمراسيم المختلفة التي نشرتها حكومة هايتي أثناء الوباء.
أعرب ديمانش إنوسنت ، مفتش عمل آخر في MAST ، عن أن التحضير جاء في وقت حاسم.
يقول: "كشركاء ، من المهم جدا أن تتوافق MAST و Better Work مع عدة نقاط ، خاصة المعايير المتعلقة ب Covid-19 ، أثناء تقييمنا للمصانع". "طورت Better Work مجموعة كاملة حول Covid-19 تتضمن إرشادات للمصانع وأسئلة التقييم والتقنيات والمعدات. من الأسهل والأفضل العمل مع وثائق Better Work من أجل عمليات تفتيش أقوى ".
تعد طريقة العمل الجديدة هذه جزءا من خارطة طريق الاستدامة الشاملة لعمل أفضل على مستوى العالم. وبمرور الوقت، وبالعمل مع الإدارات الأخرى في جميع أنحاء منظمة العمل الدولية، يهدف البرنامج إلى بناء قدرات مفتشي العمل الوطنيين بشكل فعال على مراقبة ظروف العمل على مستوى المؤسسة. سيسمح هذا النهج بتغيير أكثر قابلية للتطوير ومستدامة عبر الصناعة. فهي تبدأ في رفع المستوى عبر قطاعات بأكملها، بدلا من المصانع المسجلة في برنامج "عمل أفضل" فقط. ومن شأن هذا التقدم أن يمكن المفتشين من اتخاذ بروتوكول عمل أفضل مثبت واعتماده في عملهم على المدى الطويل.
يقول إنوسنت: "يتطلب العمل الأفضل من المصانع أكثر بكثير من MAST، وأعتقد أن المعلومات التي تم جمعها يمكن أن تساعدنا في الحصول على فهم أكبر وأفضل للمصانع بشكل عام".
وتمر البرامج القطرية لبرنامج عمل أفضل بمراحل مختلفة من هذه الرحلة التعاونية. فعلى سبيل المثال، وقع برنامج عمل أفضل/الأردن اتفاقية مع وزارة العمل لتعزيز قدرتها على إنفاذ القانون. وقد أعار البرنامج العديد من المفتشين الحكوميين إلى برنامج عمل أفضل للتعلم جنبا إلى جنب مع موظفي البرنامج ويدير دورات تدريبية وتوجيه وزيارات ميدانية مشتركة مع المفتشين. واعتبارا من العام الماضي، يعمل أحد موظفي برنامج عمل أفضل/الأردن مباشرة في وزارة العمل للمساعدة في توجيه تطورهم.
"في الأردن، لدينا نهج قوي وتعاوني مع وزارة العمل"، قال طارق أبو قاعود، رئيس برنامج عمل أفضل/الأردن. "ينضم مفتشو العمل إلى مستشاري المؤسسات في جميع زيارات التقييم ، حتى أنهم يكتبون بعض تقارير التقييم ، وينفذون النموذج الذي تم تطويره خلال جائحة Covid-19."
وفي بلدان أخرى، مثل كمبوديا، يقيم البرنامج أيضا شراكة متزايدة مع مفتشية العمل في زيارات مشتركة.
وتسير منظمة عمل أفضل/هايتي على طريق تنفيذ نهج مماثل لبرامج أخرى مثل البرامج الموجودة في الأردن وكمبوديا. سيسمح إنشاء تعاون وتزامن مع MAST بالوصول وطول العمر بما يتجاوز حدود وجود Better Work.
"في هايتي، كنا نحاول بناء هذه القدرة. والآن، نحن نعمل معهم. كانت هذه هي الخطة دائما، لكن COVID سرعها»، قال فرانسوا.
المفتشة كلودين جوزيف ، على سبيل المثال ، تتطلع إلى الشراكة المستمرة. "لقد وجدت تجربة تقييم المصانع مع Better Work أثناء الوباء فرصة للتعلم. ينظر مقيمو العمل الأفضل في كل التفاصيل ويأخذون الوقت الكافي لشرح السبب وكيف. آمل أن أجد مناسبات أخرى لتعلم تقنياتهم وتطبيقها في عمليات التفتيش التي نقوم بها ".