Une évaluation indépendante de l'impact de Better Factories Cambodia (BFC) menée de 2015 à 2018 prouve que l'engagement dans le programme et l'amélioration de la conformité peuvent entraîner des changements positifs. Les principales conclusions sont les suivantes :
Better Factories Cambodia permet de réduire le temps de travail, conformément à la législation, sans avoir d'incidence négative sur le salaire net. En utilisant les rapports des travailleurs sur leur temps de travail moyen, les chercheurs montrent que la participation à BFC entraîne une réduction moyenne des heures supplémentaires de 5,8 heures par semaine (soit 8,8 %), car les usines se conforment à la réglementation sur le temps de travail. Dans le même temps, le respect accru de la réglementation salariale dans une période d'augmentation des salaires minimums montre que cette réduction du temps de travail ne réduit pas en fin de compte le salaire net déclaré par les travailleurs. En conséquence, le salaire horaire effectif des travailleurs participant à l'étude augmente de 41 %, toutes choses égales par ailleurs. En encourageant le respect des réglementations salariales légales, l'effet de BFC est cohérent avec les augmentations régulières du salaire minimum qui ont été mises en œuvre dans l'ensemble du secteur de l'habillement au Cambodge au cours des dernières années.
La productivité des usines augmente. Les taux d'efficacité, mesurés par le temps déclaré par les travailleurs pour atteindre leurs objectifs de production quotidiens et horaires, augmentent d'environ 20 % par rapport aux entreprises qui n'ont pas encore participé pleinement au programme BFC. Les usines augmentent simultanément leurs objectifs de production et la production prévue. En tenant compte de ces deux tendances, les chercheurs estiment que l'amélioration cumulative de la productivité se situe en moyenne entre 26 et 31 %.
Toutefois, les coûts associés à l'augmentation de la rémunération horaire dépassent les gains de productivité. À mesure que le respect des salaires et des horaires augmente, les coûts pour l'entreprise augmentent. L'augmentation des coûts de conformité pourrait être compensée par l'augmentation de la productivité, mais l'analyse actuelle suggère que les travailleurs profitent davantage d'une plus grande conformité sociale que la direction de l'entreprise. Les chercheurs estiment que cela prouve la nécessité d'ajuster la chaîne d'approvisionnement, y compris de meilleures conditions tarifaires de la part des acheteurs, qui sont probablement nécessaires pour garantir un retour à l'entreprise d'une plus grande conformité.
Les lieux de travail deviennent plus respectueux. L'exposition des travailleurs à des comportements constitutifs de harcèlement sexuel diminue au fil du temps. Les chercheurs considèrent que le travail de BFC pour assurer la conformité des salaires, qui se traduit par un meilleur alignement des structures salariales entre les travailleurs et les cadres, est le facteur déterminant de cette réduction. La formation et les systèmes de réclamation, qui tiennent compte de la diversité des situations des travailleurs, constituent une priorité essentielle pour les actions futures.
Les compétences en matière de gestion des ressources humaines s'améliorent. Better Factories Cambodia ne se contente pas d'améliorer la conformité, mais influence également l'état d'esprit des dirigeants et leurs compétences en matière de gestion des ressources humaines. Par exemple, grâce à l'engagement de BFC, les cadres sont plus susceptibles de considérer le paiement ponctuel et précis des travailleurs comme une priorité importante.
comme une priorité importante. Les efforts visant à répondre aux préoccupations des travailleurs concernant les bas salaires, ainsi qu'aux préoccupations concernant le nombre excessif d'heures supplémentaires pour les travailleurs en fin de production, sont des domaines qui méritent une plus grande attention.
Les travailleurs éprouvent un plus grand bien-être et un plus grand potentiel de développement social. À mesure que les usines participent à BFC, les travailleurs sont moins enclins à croire qu'ils doivent régulièrement faire des heures supplémentaires pour gagner un revenu suffisant, ils déclarent avoir moins besoin de faire des heures supplémentaires pour répondre aux besoins de base, et ils se préoccupent moins des heures de travail et de leur taux de rémunération. Lorsqu'on leur demande d'évaluer leur satisfaction globale dans la vie, les travailleurs se déclarent plus satisfaits, comme cela a été mesuré après que leur usine a participé à BFC pendant trois ans. Cependant, les différences entre les sexes persistent en ce qui concerne la satisfaction globale dans la vie et au travail.