Si le gouvernement indonésien n'a pas tardé à déclarer l'état d'urgence national face au virus COVID 19 le 29 février, les réponses officielles ont été largement gérées au niveau provincial. Les chiffres officiels sont en hausse, des cas ayant été signalés dans de nombreuses régions.
Les gouverneurs de l'ouest et du centre de Java ont instauré une distanciation sociale et ordonné la fermeture d'usines de confection dans certains districts pour des raisons sanitaires. La plupart des usines "Better Work" sont toutefois toujours en activité, mais nombre d'entre elles signalent des annulations et des suspensions de commandes de la part des acheteurs. Cela entraîne des problèmes de trésorerie et des inquiétudes quant à leur capacité à payer les salaires.
La publication d'une circulaire du ministère de la main-d'œuvre, le 17 mars, constitue un élément clé de la réponse du gouvernement. Cette circulaire donne des conseils pour minimiser l'impact du COVID 19 sur les lieux de travail, notamment en donnant la priorité à la sécurité et à la santé au travail et à la distanciation sociale. Elle recommande également le paiement intégral des salaires des travailleurs isolés ou mis en quarantaine à cause de la maladie.
Dans les cas où des usines sont fermées en raison de l'annulation ou du report de commandes, le gouvernement recommande aux syndicats et aux entreprises d'entamer des négociations sur le maintien des salaires et d'autres questions.
Le gouvernement indonésien envisage mais n'a pas encore finalisé de mesures de relance ou de soutien financier ciblées pour l'industrie.
Better Work soutient les usines et le dialogue social.
Les services de base de Better Work ont été reportés à la fin du mois de mars, et probablement jusqu'en avril. Les conseillers en entreprise sont en contact régulier avec leurs usines par le biais d'appels téléphoniques et intensifient les visites de conseil virtuelles, en utilisant un modèle qui fonctionne avec succès au Cambodge. Un séminaire industriel virtuel (formation) est prévu pour la mi-avril.
L'IBB aide les usines à mettre en œuvre les principales recommandations en matière de sécurité et de santé au travail. Elle élabore des guides sous la forme de réponses aux questions fréquemment posées en matière de sécurité et de santé au travail et partage des exemples de bonnes pratiques. Un plan d'action étape par étape destiné aux usines pour informer et protéger les travailleurs a été mis en place en utilisant les derniers conseils de l'OIT et de l'OMS sur la distanciation sociale, le lavage des mains et d'autres mesures. Une courte vidéo sur les bonnes pratiques des usines a été diffusée sur les réseaux sociaux. Par la suite, de nombreuses usines ont mis en place des contrôles de température, de nouveaux régimes de lavage des mains et distribué des masques aux travailleurs.
La nécessité d'un dialogue social constructif s'avère cruciale dans la crise, car un nombre croissant d'usines réduisent ou suspendent leurs activités. Better Work est en contact avec les gouvernements provinciaux et nationaux pour clarifier la politique sur des questions clés, en particulier le mécanisme de négociations salariales dans les usines touchées. Le programme conseille également les gouvernements sur les questions de protection sociale et les informe des dernières recommandations de l'OIT et de la manière dont les pays voisins, tels que Singapour et les Philippines, font face à la pandémie.
Better Work Indonesia travaille également avec les associations nationales d'employeurs APINDO et API, ainsi qu'avec les syndicats, afin d'évaluer leur réponse immédiate et d'examiner les questions à moyen terme concernant la manière de gérer la protection des salaires dans les cas d'entreprises en difficulté.