Les principales constatations de non-conformité pour chaque groupe sont les suivantes :
Travail des enfants : les problèmes signalés concernent deux usines et portent principalement sur l'absence de systèmes appropriés de vérification de l'âge et sur la protection insuffisante des jeunes travailleurs (enfants légalement autorisés à travailler) contre les travaux dangereux.
Travail forcé : un problème de coercition impliquant l'imposition d'un couvre-feu, la rétention des cartes d'identité et des effets personnels a été constaté dans une usine et a été rapidement résolu sur les conseils de Better Work Indonesia et du gouvernement.
Discrimination : les employeurs continuent de ne pas respecter les exigences légales existantes concernant l'inclusion d'au moins 1 % de personnes handicapées dans leurs effectifs. Cette situation est principalement due au fait que les employeurs ne connaissent pas la règle du 1 % et qu'ils ont du mal à recruter et à trouver des personnes handicapées qualifiées.
Liberté d'association : la mauvaise qualité des négociations collectives reste un problème, certaines des conventions collectives existantes (14 sur 44) offrant des dispositions moins favorables que la législation nationale. Il existe également des problèmes liés au fait que les travailleurs n'ont pas reçu de copies des conventions collectives.
Rémunération : le taux de non-conformité est élevé en ce qui concerne le paiement des heures supplémentaires, en raison d'un manque de compréhension de la structure des salaires et du mécanisme d'échelle par la direction lors de l'élaboration des contrats. L'entrée en vigueur de nouvelles réglementations en matière de sécurité sociale et de santé et la charge administrative que ces réglementations impliquent ont également contribué à des niveaux élevés de non-conformité.
Contrats et ressources humaines : Les comités bipartites au niveau de l'usine (LKS Bipartite) ne fonctionnent pas efficacement dans 76 des usines évaluées. Les travailleurs sous contrat non permanent reçoivent plusieurs contrats non permanents qui dépassent les limites fixées par la loi.
Sécurité et santé au travail : le taux de non-conformité est élevé dans la quasi-totalité du groupe, avec des taux de non-conformité très élevés en ce qui concerne la préparation aux situations d'urgence, les services de santé et les premiers secours. Les usines ne s'engagent toujours pas à mettre en œuvre des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail et à renforcer les règles en la matière. Les comités ne fonctionnent pas au niveau souhaité et les exigences organisationnelles ne sont pas pleinement remplies.
Temps de travail : dans 88 des usines évaluées, les travailleurs ont effectué un nombre excessif d'heures supplémentaires, souvent en raison des exigences de la production. Dans un nombre plus restreint mais substantiel d'usines, les registres de présence se sont révélés inexacts en raison d'un enregistrement incorrect des heures supplémentaires.
Better Work publie des rapports de synthèse sur la conformité pour chacun de ses programmes nationaux, présentant une analyse de la non-conformité au niveau global. L'objectif de ces rapports est de fournir des informations transparentes à toutes les parties prenantes du programme concernant les conditions de travail dans les usines participant au programme.