Dès son plus jeune âge, Rida a voulu suivre la voie de son père. Elle se souvient que son père, qui travaillait dans le secteur du développement au début du gouvernement cambodgien moderne, revenait de différentes provinces en racontant comment il avait aidé des Cambodgiens qui luttaient pour reconstruire leur carrière et leur vie. Lorsque Rida a été engagée pour travailler pour Better Factories Cambodia, elle a eu le sentiment de rendre le même type de service que son père, mais à une époque différente
"Très jeune, je voulais être comme mon père, je voulais partager mes connaissances avec lesgens, je voulais avoir un impact positif sur eux", a-t-elle déclaré . "C'est ce que j'avais en tête jusqu'à ce que je commence à travailler ici... Quand j'ai commencé à travailler ici, j'ai senti que c'était l'endroit où je voulais travailler. Better Factories Cambodge est l'endroit où je peux me développer et contribuer à améliorer les conditions de travail de nombreuses personnes.
Rida a commencé comme secrétaire en 2014, mais elle a progressivement accédé à différents postes au sein de Better Factories Cambodia. L'équipe de Better Factories Cambodia est devenue comme sa famille, dit-elle, lui apportant soutien et conseils. En cours de route, elle a appris à connaître davantage de travailleurs, de dirigeants d'usine et d'autres parties prenantes, et Rida dit qu'elle a commencé à mieux comprendre leurs besoins et leurs désirs, ce qui lui permet de mieux comprendre et d'intégrer ces résultats dans les conseils et les tactiques de résolution des conflits qu'elle propose.
"Nous savons déjà que BFC a un impact sur l'industrie", dit-elle, mais pour Rida, il est vraiment gratifiant d'assister à la croissance des travailleurs de l'habillement. "Cela me touche au cœur.
Elle a également constaté des effets dans les usines, allant d'une meilleure connaissance et sensibilisation aux mesures de sécurité à un dialogue social plus constructif. Mais elle est honorée d'avoir été consultée sur des problèmes majeurs pour certains travailleurs. Rida a découvert un jour qu'une usine qu'elle conseillait à Phnom Penh exigeait depuis des années que les travailleurs fassent quatre heures supplémentaires par jour, alors que la loi cambodgienne limitait les heures supplémentaires à deux heures en plus des huit heures de travail normales. Elle a appris que les travailleurs avaient dissimulé ce problème de non-conformité par crainte de perdre leur emploi, en inscrivant de fausses heures d'entrée et de sortie sur leur feuille d'émargement.
Après avoir rencontré et encadré le comité bipartite pour avis, ils ont finalement décidé de faire part à M. Rida de leurs frustrations concernant les horaires de travail illégalement longs.
"Lorsqu'ils connaissent la loi, ils nous font confiance, ils communiquent, ils partagent leurs préoccupations et ils s'expriment", a-t-elle déclaré. "Ils sont conscients que c'est d'eux que partent les changements. Ce n'est pas moi ou d'autres qui les changeons, ce sont eux qui le font. S'ils ne s'expriment pas et ne communiquent pas, comment les autres peuvent-ils les aider ? Mme Rida se réjouit d'avoir l'occasion de responsabiliser les travailleurs. "Lorsqu'ils nous font confiance, nous les encourageons à évoluer vers de nouvelles fonctions et à s'exprimer, et c'est ce qui me fascine : leur donner confiance. Je leur dis de continuer à communiquer leur situation s'ils veulent que les choses bougent. Si vous gardez le silence, qui le relèvera ? Si vous ne le faites pas maintenant, quand les choses changeront-elles ?
Better Factories Cambodia ne peut pas forcer l'usine à changer ; au lieu de cela, Rida a soulevé la question à plusieurs reprises auprès de la direction, réalisant la force du "soft power" dans des cas comme celui-ci.
"Je peux donner des conseils aux usines, mais je ne les force pas - je leur donne simplement des conseils, en soulignant quels sont les impacts négatifs si les choses continuent à se produire", a-t-elle déclaré. "Après cette intervention, j'ai reçu un message des travailleurs. Ils m'ont dit que tous les travailleurs de l'usine vous remerciaient et que notre usine respectait désormais la loi", se souvient-elle. Il n'est pas facile de pousser une usine à effectuer un changement qui lui coûtera du temps et de l'argent, alors que les travailleurs souhaitent parfois des changements que les usines ne peuvent pas leur apporter. Selon Rida, l'amélioration du secteur de l'habillement au Cambodge est un travail d'équipe.
"Ensemble, nous pouvons apporter des changements plus importants dans l'industrie de l'habillement au Cambodge", a-t-elle déclaré. "Better Factories Cambodge ne peut à lui seul apporter ces changements. Je pense que Better Factories Cambodge et les autres parties prenantes peuvent se serrer les coudes et faire changer les choses".