Laporan ini menyajikan temuan dan pengamatan dari interaksi Better Work Jordan di sektor garmen sepanjang tahun 2020. Laporan ini memberikan informasi terbaru tentang keadaan industri garmen di Yordania, dan pabrik-pabrik non-garmen tertentu yang bekerja sama dengan program ini. Laporan ini diambil dari berbagai sumber data, termasuk temuan penilaian dari kunjungan kepatuhan mendadak ke pabrik-pabrik, data yang dikumpulkan oleh program selama interaksi rutin dengan pabrik-pabrik (data penasihat), dan data survei yang dikumpulkan selama satu setengah tahun terakhir dari para pekerja dan manajer. Triangulasi dari berbagai sumber data ini memungkinkan pemahaman yang mendalam tentang keberhasilan industri dan area yang memerlukan perbaikan lebih lanjut.
COVID-19 telah memberikan dampak besar pada industri garmen di seluruh dunia, tidak terkecuali Yordania. Namun, dibandingkan dengan industri garmen lainnya, yang mengalami kontraksi besar sebesar 30 hingga 50 persen, Yordania terhindar dari dampak terburuk pandemi dan kemerosotan ekonomi yang diakibatkannya dengan hanya mengalami penurunan ekspor garmen sebesar 15 persen dan diperkirakan akan pulih kembali pada akhir 2021. Sektor ini telah terbukti relatif tangguh dalam kemampuannya untuk beradaptasi dengan tren pasar baru (misalnya, dengan beralih ke produk kasual) dan pembeli terus membeli dari Yordania - dalam beberapa kasus bahkan meningkatkan pesanan mereka. Kedekatannya dengan pasar AS, kemampuan beradaptasi pabrik-pabrik Yordania, dan situasi epidemi yang relatif terkelola dengan baik di Yordania telah menstabilkan bisnis.
Meskipun sektor garmen Yordania telah menunjukkan ketangguhannya, COVID-19 juga telah memperlihatkan beberapa kelemahan dalam industri ini. Beberapa pabrik melakukan pelanggaran berat, seperti kerja paksa, pembayaran upah yang tidak akurat dan terlambat, dan pengurangan jumlah makanan yang disediakan untuk pekerja. Pabrik-pabrik ini merupakan bagian kecil dari industri garmen di Yordania, dan kecepatan dan ketelitian para pemangku kepentingan tripartit dan merek dalam menangani masalah-masalah tersebut merupakan tanda positif dari kematangan sektor ini. Mayoritas pabrik memiliki serangkaian pelanggaran kepatuhan yang normal yang diamati pada tahun-tahun sebelumnya dengan tekanan COVID-19 yang meningkatkan kasus ketidakpatuhan di beberapa daerah.