Un documento político sobre un programa de formación "Better Work Jordan" destaca las mejoras en la productividad de las empresas y el bienestar de los trabajadores desde su puesta en marcha a principios de 2017.
24 de septiembre de 2018.
Ammán - Integrar a los jordanos, especialmente a las mujeres, en la industria local de la confección ha sido una prioridad para el gobierno jordano desde 2010. Con este fin, introdujo incentivos para establecer unidades de fábricas satélite, con objetivos de contratación de nacionales jordanos, para crear oportunidades de trabajo decente en bolsas de pobreza rural. Sin embargo, las lagunas de conocimiento en las operaciones de las fábricas satélite trajeron consigo retos para su productividad y sostenibilidad económica.
El Proyecto de Productividad de Better Work Jordan, mediante cursos de formación a medida, sigue ofreciendo resultados prometedores tanto a los empleados como a los empresarios, según un nuevo documento de orientación: Fomento de las fábricas de confección satélite de Jordania: A policy paper on Better work Jordan's Productivity Project.
Se desarrollaron seis módulos de formación técnica del Proyecto Productividad para satisfacer las necesidades de las fábricas satélite participantes. "La mejor manera de mejorar la productividad, la cultura y la moral de una fábrica es evaluar cuidadosamente sus necesidades y ofrecer formación en habilidades sociales y técnicas según sea necesario", dijo Soledad Requejo, oficial de operaciones de la Corporación Financiera Internacional, que apoya la implementación del proyecto. Entre enero y junio de 2018, el programa ha impartido 31 sesiones de formación técnica, además de 46 sesiones de formación en habilidades sociales.
Rania Abu Zaitoun, directora de una fábrica de confección que, junto con su equipo, ha participado en varias sesiones de formación, declaró: "Toda la formación ha sido muy dinámica e informativa. Acogemos con satisfacción esta formación, ya que nuestro equipo es muy capaz y está dispuesto a mejorar sus habilidades."
Ali*, otro director de fábrica, está de acuerdo. "La formación sobre la cadena de suministro nos ha beneficiado mucho como equipo. Nuestras empleadas son entusiastas y están bien informadas. Es importante señalar que la acción y la adaptación llevan su tiempo, como directivos estamos haciendo un seguimiento. En general, he visto mejoras", afirma.
Según Manar Shaban, asesora técnica de Better Work Jordan, la formación sobre la cadena de suministro ha sido muy beneficiosa para las fábricas. "La formación sobre la cadena de suministro es una de las que más entusiasman a los trabajadores. Al conocer el proceso de producción y su papel en el conjunto, se les inculca un sentimiento de propiedad e integridad", afirma.
Lubna Qarqaz, también de Better Work Jordan, se hizo eco de esta opinión. "Este tipo de conocimiento aumenta la concienciación. Comprender la finalidad de un trabajo puede influir positivamente en la forma de trabajar de las personas y, en consecuencia, aumentar la productividad", explicó.
El documento utiliza como fuentes de datos, entre otras, una encuesta a los trabajadores para estudiar el impacto de la intervención en 12 fábricas satélite llevada a cabo por Better Work Jordania, en colaboración con la Universidad de Tufts; y, una encuesta distribuida por Better Work Jordania a los representantes de la dirección de las fábricas participantes. Las encuestas detectaron importantes retos, entre los que se mencionaban las altas tasas de absentismo seguidas de una elevada rotación de la mano de obra. Sin embargo, las competencias técnicas de los supervisores y directivos y las relaciones en el lugar de trabajo fueron dos áreas en las que el sector salió notablemente bien parado.
El documento político constató que cada vez más fábricas se toman en serio la inversión en unidades satélite, y que los establecimientos toman la iniciativa de implantar un sistema de control del rendimiento siguiendo la recomendación de Better Work Jordan y se centran más en la producción.
Hussam Saleh, Presidente de la Jordan Garments, Accessories & Textiles Exporters' Association (JGATE) señaló que "...los resultados del proyecto de productividad han sido muy positivos. Los programas de Better Work tienen un impacto efectivo en los participantes, tanto jordanos como inmigrantes. Estos resultados alentadores deberían motivar a más inversores a establecer fábricas satélite en Jordania."
Los programas de formación técnica y no técnica se combinan para ayudar a las fábricas, inculcando a los empleados un sentimiento de orgullo y propiedad e impulsando la competitividad de las fábricas. Además, la formación fomenta una cultura empresarial sólida, que ha inspirado a los trabajadores a llevar sus carreras a nuevas cotas. "El curso de formación de supervisores del Proyecto Productividad me ha cambiado la vida. Me ha beneficiado a muchos niveles. Antes trabajaba en una línea con otro compañero. Mi mayor logro, gracias al curso, es que ahora me han ascendido a jefa de línea", dijo Hania*, supervisora de una fábrica.
El camino que queda por recorrer parece prometedor tanto para el proyecto como para el sector, y Better Work Jordan está estudiando actualmente formas de aumentar el desarrollo y la inversión en mano de obra, invertir en sistemas de planificación viables e impulsar la participación de la comunidad para conseguir nuevas mejoras.
"Hemos sido testigos de cómo esta formación levanta la moral y ayuda a crecer a las empresas", añadió Enas Al Rasas, de Better Work Jordan.
Las exportaciones de prendas de vestir y afines de la industria jordana de la confección representaron alrededor del 25 % de las exportaciones totales de Jordania, que superaron los 1600 millones USD en 2017. El Proyecto de Productividad se considera una herramienta esencial para seguir avanzando. Fathallah Al-Omarani, Presidente del Sindicato General de Trabajadores de las Industrias Textil, de la Confección y del Vestido de Jordania, subrayó además el valor del Proyecto de Productividad de Better Work Jordan: "La formación sobre el terreno, como el proyecto de productividad, produce resultados tangibles. Ayudan a aumentar la productividad y la competitividad".
*Los nombres han sido modificados