এই প্রশিক্ষণ কারখানার ব্যবস্থাপনা এবং সংলাপ ভিত্তিক সমস্যা সমাধানে শ্রমিকদের বোঝার উন্নতি করবে। এই প্রশিক্ষণ শেষ করার পরে অংশগ্রহণকারীরা:
কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগের গুরুত্ব বুঝুন; কার্যকর যোগাযোগের মৌলিক বিষয়; অভিযোগ প্রক্রিয়া।
লক্ষ্য: পিসি সদস্য এবং মিড-লেভেল ম্যানেজমেন্ট
সময়কাল: এক দিন