Garantir que : les plaintes des travailleurs soient traitées systématiquement et rapidement; les questions et problèmes relativement mineurs ne dégénèrent pas en conflits plus importants; les perturbations des flux de production et des organisations de travail soient minimales, les problèmes soient résolus dans la mesure du possible au sein de l’entreprise.
Personnes cibles
Factories
Duree
1J