Este primer módulo introductorio, que forma parte de una serie de tres partes que proporcionan una hoja de ruta para mejorar las relaciones laborales, ofrece a los participantes de la fábrica la oportunidad de profundizar en sus conocimientos y obtener las herramientas prácticas necesarias para empezar a transformar la cultura de las RRII y la práctica diaria en su fábrica.
Al final del curso, los representantes de los trabajadores y de la dirección deberían estar mejor preparados para representar eficazmente a sus respectivos grupos de interés y colaborar entre sí para resolver en el lugar de trabajo problemas basados tanto en los intereses como en los derechos.
Los participantes destinatarios son dirigentes sindicales, representantes de los trabajadores, personal con funciones de negociación, representantes de la dirección y jefes de departamento, directores de fábrica.