Khóa 2: Cơ chế giải quyết khiếu nại

Khóa 2 “Cơ chế Giải quyết Khiếu nại” nhằm giúp quản lý, công nhân, đại diện công đoàn ở cấp doanh nghiệp:
• Nhận biết tầm quan trọng của việc phát triển cách tiếp cận hệ thống nhằm giải quyết mâu thuẫn ở doanh nghiệp.
• Điều tra và giải quyết mâu thuẫn ở cấp cơ sở.
• Đánh giá cơ chế giải quyết khiếu nại hiện tại của nhà máy và xác định những hạn chế để cải thiện hệ thống.
• Tìm nguyên nhân gốc rễ của tranh chấp quan hệ lao động và hiểu quy trình

Đối tượng học viên Quản lý cấp trung (Quản lý Nhân sự, Quản lý Sản xuất), Đại diện công đoàn cấp cơ sở, Thành viên ban Tư vấn doanh nghiệp

Thời lượng 2 ngày

Xem nội dung khóa học 2019 “Cơ chế giải quyết khiếu nại”